間推行病房助理制度，主要用意是為了要降低陪病人數，減輕家屬聘雇看護的經濟壓力。病房助理的服務項目包括擦澡、排泄物處理、餵食和陪病人散步等，但是聯合醫院編置病房助理的6個院區，從網站、服務台、佈告欄、文宣海報到發給病患的住院須知，都沒有任何病房助理的訊息。照護人員資料在刊登之前，皆會經過製作團隊查證，確保內容屬實，並無任何可疑資訊，使用者若加入基本會員，則可張貼職缺與搜尋網站，若升級為付費會員，則可獲知照顧人員聯絡方式，並向介紹人詢問過往經驗。
照護人員若為基本會員，可搜尋與應徵工作，升級為付費會員後，個人資料在搜尋結果排名會提高、可即時獲知新職缺，亦可直接聯絡個別家庭，會費金額將在不久後公布，美國版一般用戶月費為35美元，照護人員則為每月15美元。